{"id":6916,"date":"2025-09-08T18:36:30","date_gmt":"2025-09-08T18:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/miniture.novaworks.net\/?page_id=12"},"modified":"2025-09-08T18:36:31","modified_gmt":"2025-09-08T18:36:31","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore"},"content":{"rendered":"\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/09\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chez ProPlayStore<\/strong>, nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un retour, un \u00e9change ou un remboursement.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. \u00c9ligibilit\u00e9 aux Remboursements et Retours<\/h2>\n\n\n\n

Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un retour :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d\u2019origine et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l\u2019avez re\u00e7u.<\/li>\n\n\n\n
  • Un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat est requis.<\/li>\n\n\n\n
  • La demande doit \u00eatre effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de\u00a030 jours<\/strong>\u00a0ouvrables<\/strong>, compter de la date de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Certains articles sont non remboursables<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Produits num\u00e9riques, logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables ou cl\u00e9s d\u2019activation.<\/li>\n\n\n\n
    • Cartes-cadeaux.<\/li>\n\n\n\n
    • Produits indiqu\u00e9s comme\u00a0vente finale<\/em>\u00a0ou\u00a0liquidation<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      2. Proc\u00e9dure de Retour<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse e-mail\u00a0[support@proplaystore.lu]<\/strong>\u00a0en indiquant votre num\u00e9ro de commande et la raison du retour.<\/li>\n\n\n\n
      2. Notre \u00e9quipe de support vous fournira une autorisation de retour ainsi que les instructions d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n
      3. Les frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner l\u2019article sont \u00e0 la charge du client (sauf en cas de produit d\u00e9fectueux ou exp\u00e9di\u00e9 par erreur).<\/li>\n\n\n\n
      4. D\u00e8s r\u00e9ception et inspection du produit, nous vous informerons de l\u2019approbation ou du refus du remboursement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        3. Remboursements<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Si le remboursement est approuv\u00e9, il sera trait\u00e9 selon le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 10 \u00e0 15 jours ouvrables<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.<\/li>\n\n\n\n
        • En cas de paiement par carte bancaire, un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que le remboursement n\u2019apparaisse sur votre compte, selon la banque ou l\u2019\u00e9metteur de la carte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          4. \u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n

          Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux, endommag\u00e9s ou incorrects. Si vous souhaitez \u00e9changer un produit, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse\u00a0support@proplaystore.lu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          5. Retards ou Absence de Remboursement<\/h2>\n\n\n\n

          Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement apr\u00e8s le d\u00e9lai indiqu\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. V\u00e9rifiez de nouveau votre compte bancaire.<\/li>\n\n\n\n
          2. Contactez votre banque ou votre \u00e9tablissement de carte bancaire, car un d\u00e9lai de traitement est parfois n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n
          3. Si le probl\u00e8me persiste, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse\u00a0support@proplaystore.lu<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            6. Contact<\/h2>\n\n\n\n

            Pour toute question concernant cette Politique de Remboursement, veuillez nous contacter :<\/p>\n\n\n\n

            ProPlayStore<\/strong>
            \ud83d\udce7 E-mail : support@proplaystore.lu<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/09\/2025 Chez ProPlayStore, nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un retour, un \u00e9change ou un remboursement. 1. \u00c9ligibilit\u00e9 aux Remboursements et Retours Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6916","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPolitique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/09\/2025 Chez ProPlayStore, nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un retour, un \u00e9change ou un remboursement. 1. \u00c9ligibilit\u00e9 aux Remboursements et Retours Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement\u2026\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProPlaystore\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-08T18:36:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/\",\"url\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/\",\"name\":\"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-08T18:36:30+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-08T18:36:31+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/\",\"name\":\"ProPlaystore\",\"description\":\"proplaysre\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/proplaystore.lu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore","og_description":"Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 08\/09\/2025 Chez ProPlayStore, nous souhaitons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un retour, un \u00e9change ou un remboursement. 1. \u00c9ligibilit\u00e9 aux Remboursements et Retours Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement\u2026","og_url":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/","og_site_name":"ProPlaystore","article_modified_time":"2025-09-08T18:36:31+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/","url":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/","name":"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore - ProPlaystore","isPartOf":{"@id":"https:\/\/proplaystore.lu\/#website"},"datePublished":"2025-09-08T18:36:30+00:00","dateModified":"2025-09-08T18:36:31+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/proplaystore.lu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politique de Remboursement \u2013 ProPlayStore"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/proplaystore.lu\/#website","url":"https:\/\/proplaystore.lu\/","name":"ProPlaystore","description":"proplaysre","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/proplaystore.lu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6916"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6916\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8166,"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6916\/revisions\/8166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/proplaystore.lu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}